【체류기간만료】충전이 안될때 해결방법
안녕하세요 고객센터 입니다. 질문에 대해 답변드리겠습니다.

【체류기간만료】
010-XXXX-YYYY
고객님은 통신사에서 체류기간 만료로 충전이 실패 되었습니다.
》통신사에서 체류기간 만료로 충전 실패

◈ 해결 방법
▶외국인등록증으로 가입한 경우
》외국인등록증의 체류기간(Expired date) 확인
》체류기간이 연장되었으면 통신사 고객센터(114) 연결 후 외국인등록증 사진을 보내드리면 됩니다.

》체류기간연장은 출입국관리소에 문의 바랍니다.(Tel: 1345 - 다국어가능)

▶여권으로 가입한 경우
》여권으로 가입하면 최대 90일만 이용이 가능합니다.
》외국인 등록증으로 변경하면 체류기간까지 이용 가능합니다.
》가까운 핸드폰 판매점을 방문하여 여권으로 변경하시면 됩니다.
》더 자세한 사항은 통신사 고객센터(114)로 문의 바랍니다.

충전이 실패한 경우에 결제하신 금액은 thePay Cash에 남아 있고, 다른 핸드폰번호도 충전할 수 있습니다.

좀더 자세한 내용은 http://m.thepay010.com을 이용해주세요.
고객센터 ☎ 1666-0146(다국어가능)
thePAY