Kung makita mo ang mensahe na ito,

【Expiry ng Visa】
010-XXXX-YYYY
Ang recharge mo ay hindi matagumpay dahil sa expiry ng visa mo.
》Ang telecom mo ay hindi makapagrecharge dahil expired na ang visa mo.

Ipapaliwanag namin kung paano gamitin ang thePay Cash.
Ang paggamit ng thePay ay mas mapapadali sa pamamagitan ng paggamit ng thePay Cash.

Maari kang mag-transfer ng pera sa aming bank account para marecharge ang international call.
* Inirerekomenda namin na gamitin mo ang "thePay cash" kung saan ay makakapag-transfer ka ng  malaking halaga ng pera at gamitin ito sa pag-rerecharge ng hindi laging gumagamit ng bank transfer. Para sa karagdagang impormasyon, mangyari lamang na pindutin ito.

Sundin ang steps sa ibaba kung paano mag-recharge gamit ang credit/check card.
* Nirerekomenda namin na gamitin mo ang "thePay cash".

Ito ay isang serbisyo na kung saan ay makakapag-transfer ka ng malaking halaga ng pera at gamitin ito sa pag-rerecharge ng hindi laging gumagamit ng bank transfer. Para sa ibang impormasyon pindutin lamang ito. 링크

Maaari kang mag-deposit ng malaking halaga ng pera sa thePay Cash at gamitin ito sa pag-rerecharge.
Magiging madali ang pag-rerecharge kung gagamitin mo ang thePay Cash. 

Ito ang sagot ng thepay help desk. 

Ipapaliwanag namin kung paano gamitin ang thePay Cash.

*Nirerekomenda namin na gamitin mo ang "thePay cash"

Ito ay isang serbisyo na kung saan ay makakapag-deposit ka ng malaking halaga ng pera at gamitin ito sa  pag-recharge ng hindi laging gumagamit ng bank transfer. Para sa karagdagang impormasyon, mangyari lamang na pindutin ito.

 링크

*Nirerekomenda namin ang paggamit ng "thePay cash".

Ito ay isang serbisyo na kung saan ay makakapag-deposit ka ng malaking halaga ng pera at gamitin ito sa pag-rerecharge  ng hindi laging gumagamit ng bank transfer . Para sa karagdagang impormasyon, mangyari lamang na pindutin ito. 링크

◇International call: 00796+Country code+Tel No.
◇Korea call: 080-33-00796+SEND ->ARS->Tel No+#
◇Change Language: 00796+SEND->18+#
◇Check card No: 00796+SEND->77+#
◇Move balance to new card: 00796+11#+ New card No +#
◇Check balance: 00796+SEND->14+#

====(2016 standard) 

 Naririto ang sagot sa iyong tanong.

Kung pinalitan mo ang mobile number mo o ang device mo, ang impormasyon mo sa thePAY ay mawawala.

Dapat gamitin mo ang kaparehong numero o e-mail kapag pinalitan mo ang USIM o device mo.

1. Tingnan mo ng mabuti ang iyong mobile number at E-mail. Gamitin ang kaparehong E-mail.

2.  Tingnan muli kung tama ang iyong impormasyon. 

Pumunta sa 'History' at pindutin ang "?" para malaman kung bakit hindi matagumpay ang pag-rerecharge mo at ano ang mga dapat gawin. 

1. Pindutin ang "?" sa tabi ng Fail . Makikita mo ang detalyadong impormasyon kung bakit hindi matagumpay ang pag-rerecharge mo. 

[Case-1] Ano ang dapat gawin kung hindi makita ng app ang telecom mo?
(1) Subukang mag-recharge muli. 
(2) Tumawag sa 114 at pakinggan kung ano ang service provider mo.
(3) Direktang tumawag sa customer service namin.

[Case-2] What should I do if visa expires? Ano ang dapat gawin kung expired na ang visa mo?
(1) I-extend mo ang visa mo.
(2) Kontakin ang iyong telecom at sabihin mo na gusto mong magrenew ng service.
(3) Magrecharge gamit ang thePay.

[Case-3] Your telecom declines recharging your phone?
(1) The item you have chosen cannot be recharged.
(2) You registered your phone with your passport. (expiry of valid date)
(3) Your telecom has stopped your service. 

Kung meron kang mga katanungan o hinaing ukol sa paggamit ang thePAY, huwag mag-atubiling ikontak ang customer service center namin!

1. Pindutin ang thePAY app.

2.  Pindutin ang menu na nasa pinaka-itaas at pinaka-kanan na bahagi ng screen.

3. Pindutin ang Help desk button.

4. I-type dito ang iyong mga katanungan o hinaing sa box na ito. Pagkatapos ay pindutin ang Send button.

5. Kung mas maigi sa inyo ang tumawag, pindutin ang Call button para matawagan ang customer service center namin.

Pagkatapos mong subukang i-load ang nais mong item, maghintay from 10 seconds to 5 minutes. Pagkatapos nun ay malalaman mo kung tagumpay o bigo ang paglo-load mo kung titingnan mo ang loading history. (Makakatanggap ka rin ng text message ukol dito)

1. Maghintay ng 5 hanggang 10 na segundo.

2. Tingnan ang loading history.

3. : Makakatanggap ka ng text message o makakita ka ng popup message para sasabihin namin sayo kung bakit nabigo ang paglo-load mo. Kung hindi ka pa rin makapag-load, ikontak mo lang ang customer service center namin. (Tel: 1666-0146)
 

Napansin namin na nag-load kayo ng thePAY Cash. Kailangan niyo pa gamitin ang thePAY Cash sa pag-load ng international calls.

1. Tingnan ang thePAY Cash balance at pindutin ang Mobile (Voice/Data).

2. Pindutin ang [kt the+ 00796] call recharge button.

3. Pagkatapos piliin ang nais na loading information, pindutin ang recharge button sa ibaba.

4. Pindutin ang OK button pagkatapos i-check ang nakasaad na loading information.

 5. Tingnan sa loading history kung tagumpay ang paglo-load.

Pagkatapos mo i-install ang thePAY app, agad-agad na magkakaroon ka ng sarili mong bank account kung saan pwede mo ipadala ang pera mo para pambayad ng load.

Pagkatapos mo piliin ang nais mong bangko, pwede mo nang ipadala ang pera sa bank account number na iyun at agad-agad na malo-load ang prepaid phone, international calls at internet data services mo.

1. Pindutin ang Deposit thePAY Cash button.

2-1.. Pindutin ang Bank account tab sa itaas. 
2-2. Piliin mula sa listahan ang bangko kung saan mo ipapadala ang pera na pambayad sa load.

3. Pindutin ang "change bank account" kung gusto mo palitan ang bangko kung saan mo ipapadala ang pera na pambayad sa load.

4. Pindutin ang OK kung sigurado ka na sa ipapalit mong bangko.

5. Tingnan muli ang bangko na ipapadala mo at ang account number kung saan mo ipapadala ang pera na pambayad sa load.

Bibigyan ka namin ng 5% bonus points sa bawat load mo ng prepaid phone mo, at magagamit mo lang ang mga bonus points bilang load pag lumagpas na sa 10,000 ang mga bonus points mo.

1-1 Tingnan ang halaga ng Bonus Points mo
1-2 Pindutin ang Mobile (Voice/Data)

2. Piliin ang item na nais i-load.

3-1 Pindutin ang check box sa tabi ng thePAY Cash
3-2 Pindutin ang recharge button sa ibaba

Ang thePAY Cash ay mas lalong pinadadali ang paglo-load mo sa pamamagitan ng pagkuha ng pera mula sa perang naka-deposit o nakareserba sa thePAY app. Kung hassle para sa inyo ang paglagay ng credit card info, ang pag-bank transfer, at ang pagpunta sa convenience store sa bawat pag-load mo, inirerekumenda namin sayo ang paggamit ng thePAY Cash.

Kung sakali rin na nagka-error ang pag-load mo, naibabalik sa inyo ang perang pinambayad niyo bilang thePAY Cash.
Pwede mo ito gamitin sa paglo-load muli o sa pag-load ng ibang mga serbisyo.

1. Pindutin ang Deposit thePAY Cash buttong mga serbisyo. 

2. Piliin ang nais na paraan ng pambayad (e.g. credit card)

3. Pindutin ang check box sa tabi ng thePAY Cash at pindutin ang recharge button sa ibaba.

4. Tingnan ang remaining balance ng thePAY Cash kung matagumpay ang paglo-load ng thePAY Cash.

Sundin lang ang mga larawan sa ibaba upang mai-load ang thePAY cash mo.

1.  Pindutin ang thePAY app.

 2  Pindutin ang "Deposit thePAY" Cash button.

3-1 Pindutin ang Credit/Check card tab sa itaas.
3-2 Piliin ang nais na halaga ng load mula sa listahan.

4. Ilagay ang credit card number at ang credit card expiration date.

5.Pindutin ang Save button kung ayaw mo ilagay uli ang credit card info mo sa susunod mo na paglo-load. Sundin ang larawan ng credit card para malaman kung saan makikita ang card number at expiration date sa credit card mo.

6. Pagkatapos ilagay ang mga credit card info, pindutin ang payment button.

-Kung nais mo magbayad ng load gamit ang bank transfer, sundin lang ang mga larawan sa ibaba.-

7-1 Pindutin ang Bank account tab sa itaas. 

7-2 Piliin mula sa listahan ang bangko kung saan mo ipapadala ang pera na pambayad sa load

8. Pindutin ang "change bank account" kung gusto mo palitan ang bangko kung saan mo ipapadala ang pera na pambayad sa load.

9. Pindutin ang OK kung sigurado ka na sa ipapalit mong bangko.

10. Pindutin uli ang OK.

11. Tingnan muli ang bangko na ipapadala mo at ang account number kung saan mo ipapadala ang pera na pambayad sa load

1. Pindutin ang Mobile (Voice/Data) button.

2. Pindutin ang Prepaid Mobile recharge (Voice/Data) button.

3. Ilagay ang phone number na ilo-load.

4. Mamili sa pagitan ng Voice (Phone Calls at Text Message) o Data (Mobile Internet Data).

5. Pindutin ang Recharge button sa ibaba.

4.  Matapos i-check kung tama ang loading information, pindutin ang OK (확인). 

Makikita mo ang thePAY sa App Store kung ang IOS version ng Iphone mo ay mahigit sa 8.0 

Step #1: Matapos pumasok sa Settings, pindutin ang General ->
Step #2: Pindutin ang About ->
Step #3: Pindutin ang Version para mag-update

Ask help desk(support language) Tel: 1666-0146

1.  Pindutin ang App Store. (Iphone IOS)

2. Pindutin ang search button sa ibaba.

3. I-type ang "the pay" o "00796" at pindutin ang search button.

4.  Pindutin ang "thepay" application mula sa lumabas na search results. Pagkatapos pindutin ang get button, pindutin ang install button.

5. Pindutin ang OK button.

6. Language 

7. I-check mo ang tatlong Terms of Use at pindutin ang OK button sa ibaba.
I-check mo ang nais na wika mula sa listahan at pindutin ang Select button sa ibaba.

8. Pagkatapos pindutin ang OK, makakatanggap ka ng text message na naglalaman ng authentication number mo.

9. Tingnan ang natanggap mong text message at tandaan ang 4-digit na authentication number.

10. Ilagay ang 4-digit authentication number sa pangalawang pinakataas na bar.

13. Tapos na ang pag-install ng thePAY.

14. Kapag matagumpay ang pagi-install, makikita mo na ang thePAY icon sa Iphone mo.