如您在使用 ‘thePAY’ 时遇到任何困难,
欢迎您随时联系中文客服！

您可以发送短信或拨打电话联系 thePAY 客服。 我们将尽快用短信或电话回复您。

1. 打开 ‘thePAY’ app

2. 如何使用 ‘thePAY’客服？点击右侧顶端的菜单按钮。

3. 点击 ‘客服’ 按钮

4. 在 ‘asking’ 栏里写上你的建议或是问题，然后点击 ‘send’

5. 点击 “call” 自动连接: 电话: 1666-0146
   我们将用短信或电话回复您

充值后只需要10秒 ~ 5分钟，

你就能在“明细”菜单里确认充值是否成功。

( 如果失败，会发送短信)

1. 等待5 ~ 10秒

2. 确认明细 “结果”

3. 如果您支付失败，我们将给您发送短信或是弹出窗口会告知您失败原因。

还有问题请联系我们(1666-0146)

您只充值了 “thepay Cash”。请确认 thePAY Cash余额然后需要充值国际电话。

1. 确认thePAY Cash余额然后点击 “手机” 按钮

2. 选择 “国际电话 00796 充值” 按钮

3. 选择充值信息并点击 “充值”

4. 再次确认后点击 “OK”

5. 在明细里确认充值结果

您注册后，thepay 将给您一个银行账户打款。您只需选择银行，获取一个新银行账户，然后打款就行了。Thepay Cash可以用于自动充值。

1. 点击 thePay Cash充值按钮

2-1. 点击 ‘银行账户’ 按钮

2-2. 选择您要充值 thePAY Cash的银行。您已经成功更改了您的银行账户。

3.. 如果您已经选择了，可以点击 ‘更改银行账户’ 按钮。

4. 提示弹出后，点击‘OK’

5. 确认银行账号和存款人姓名。充值并完成了充值。

任何预付手机充值都能获得 5% 积分。积分超过充值金额才可以像现金一样使用。

1-1. 确认积分

1-2. 点击 “手机” 按钮

2. 选择充值商品

3-1. 确认使用积分

3-1. 点击 “充值”

如果麻烦每次支付的话，

您可以提前预存金额，方便用于充值各种商品。

另外如果 thepay 充值失败，金额会打回到 “thepay Cash”。

您可以再次充值或是充值其他商品。

1. 点击thepay Cash充值

2. 选择信用/借记卡或银行账户

3. 您充值时候可以选择使用 “thepay Cash”  ( 不显示余额)

4. 确认 “thepay Cash” 余额。

如何快捷简单地充值 ‘thePAY Cash’！

1. 开启 ‘thePAY’ app

2. 点击 ‘thePAY Cash充值’ 按钮

3-1. 点击‘信用/借记卡’ 按钮

3-2 . 选择您想充值的金额

4.  输入您的信用/借记卡号和有效日期

5. 如您经常充值，您可以保存您的卡片信息

   / 您可以参考图片内容填写您的信息

6. 按照如上内容填写完后，点击‘支付’按钮

7-1. 点击 ‘银行账户’ 按钮

7-2. 选择您要充值 thePAY Cash的银行

8. 如果您已经选择了，可以点击 ‘更改银行账户’ 按钮

9. 提示弹出后，点击‘OK’

10. 您已成功更改了您的银行。

11. 确认银行账号和存款人姓名

     您的操作已经完成！

选择预付手机充值后输入电话号码和金额，支付后就能自动完成充值。

1. 点击手机(充值)

2.  选择商品(话费,流量)

3-1) 选择金额

3-2) 选择Cash或积分(如果没有就不显示)

4.  确认 “thepay” 余额

苹果 8.1 或之后版本正常使用。请更新你的软件版本。

如下步骤操作。

设置 -> 通用 -> 关于本机 -> 版本

请更新安装版本 4.4 或之后的软件版本。
如下步骤操作。

-安卓 (应用商店) 安装-
请按如下说明安装 "thePAY"

1. 访问应用商店

2. 点击搜索栏

3. 点击搜索栏，输入字母 'thePAY' 并点击安索

4.  在搜索结果里找到 'thePAY' APP 

5. 点击 '安装' 按钮并下载 'thePAY'

6. 允许 'thePAY' 访问, 点击 'OK'

7.  进入 App主页并找到  "thePay".  

8. 选择语言

9. 同意使用条款。
  最后点击 'OK'

10. 现在！开启 thePAY

-苹果 (APP-store) 安装-

请按如下说明安装 "thePAY"

1. 点击app store 图标

2. 点击搜索图标

3. 输入字母 'thePAY' 或 “00796” 后点击搜索

4.  找到 'thePAY'app 并点击 “安装” 按钮开始安装

5.  允许 ‘thePAY’访问 , 点击 ‘OK’

6. 选择语言

7. 点击同意使用条款并点击 OK
输入你的手机号码并点击 “发送验证码” 按钮

8. 已经通过短信发送了验证码。

9. 记住短信中的4位验证码

10. 在第2栏输入4位验证码

13. thePAY 安装已完成！

14.您已经成功下载了 'thePAY’。

    点击APP。

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