这里是 thePAY 客服中心。我们为您解答..
如您在使用 ‘thePAY’ 时遇到任何困难,
欢迎您随时联系中文客服!
您可以发送短信或拨打电话联系 thePAY 客服。 我们将尽快用短信或电话回复您。

1. 打开 ‘thePAY’ app

2. 如何使用 ‘thePAY’客服?点击右侧顶端的菜单按钮。

3. 点击 ‘客服’ 按钮

4. 在 ‘asking’ 栏里写上你的建议或是问题,然后点击 ‘send’

5. 点击 “call” 自动连接: 电话: 1666-0146
我们将用短信或电话回复您
客服中心(支持中文) 电话: 1666-0146
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充值后只需要10秒 ~ 5分钟,
你就能在“明细”菜单里确认充值是否成功。
( 如果失败,会发送短信)

1. 等待5 ~ 10秒

2. 确认明细 “结果”

3. 如果您支付失败,我们将给您发送短信或是弹出窗口会告知您失败原因。
还有问题请联系我们(1666-0146)
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您只充值了 “thepay Cash”。请确认 thePAY Cash余额然后需要充值国际电话。

1. 确认thePAY Cash余额然后点击 “手机” 按钮

2. 选择 “国际电话 00796 充值” 按钮

3. 选择充值信息并点击 “充值”

4. 再次确认后点击 “OK”

5. 在明细里确认充值结果
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您注册后,thepay 将给您一个银行账户打款。您只需选择银行,获取一个新银行账户,然后打款就行了。Thepay Cash可以用于自动充值。

1. 点击 thePay Cash充值按钮

2-1. 点击 ‘银行账户’ 按钮
2-2. 选择您要充值 thePAY Cash的银行。您已经成功更改了您的银行账户。

3.. 如果您已经选择了,可以点击 ‘更改银行账户’ 按钮。

4. 提示弹出后,点击‘OK’

5. 确认银行账号和存款人姓名。充值并完成了充值。
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任何预付手机充值都能获得 5% 积分。积分超过充值金额才可以像现金一样使用。

1-1. 确认积分
1-2. 点击 “手机” 按钮

2. 选择充值商品

3-1. 确认使用积分
3-1. 点击 “充值”
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如果麻烦每次支付的话,
您可以提前预存金额,方便用于充值各种商品。
另外如果 thepay 充值失败,金额会打回到 “thepay Cash”。
您可以再次充值或是充值其他商品。

1. 点击thepay Cash充值

2. 选择信用/借记卡或银行账户

3. 您充值时候可以选择使用 “thepay Cash” ( 不显示余额)

4. 确认 “thepay Cash” 余额。
客服中心(支持中文) 电话: 1666-0146
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如何快捷简单地充值 ‘thePAY Cash’!
1. 开启 ‘thePAY’ app

2. 点击 ‘thePAY Cash充值’ 按钮

3-1. 点击‘信用/借记卡’ 按钮
3-2 . 选择您想充值的金额

4. 输入您的信用/借记卡号和有效日期

5. 如您经常充值,您可以保存您的卡片信息
/ 您可以参考图片内容填写您的信息

6. 按照如上内容填写完后,点击‘支付’按钮
-如何使用银行账户充值thePAY现金-

7-1. 点击 ‘银行账户’ 按钮
7-2. 选择您要充值 thePAY Cash的银行

8. 如果您已经选择了,可以点击 ‘更改银行账户’ 按钮

9. 提示弹出后,点击‘OK’

10. 您已成功更改了您的银行。

11. 确认银行账号和存款人姓名
您的操作已经完成!
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选择预付手机充值后输入电话号码和金额,支付后就能自动完成充值。

1. 点击手机(充值)

2. 选择商品(话费,流量)

3-1) 选择金额
3-2) 选择Cash或积分(如果没有就不显示)

4. 确认 “thepay” 余额
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苹果 8.1 或之后版本正常使用。请更新你的软件版本。
如下步骤操作。
设置 -> 通用 -> 关于本机 -> 版本

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请更新安装版本 4.4 或之后的软件版本。
如下步骤操作。
设置 -> 关于设备 -> 软件信息 -> 安卓版本
如下步骤操作。

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-安卓 (应用商店) 安装-
请按如下说明安装 "thePAY"

1. 访问应用商店

2. 点击搜索栏

3. 点击搜索栏,输入字母 'thePAY' 并点击安索

4. 在搜索结果里找到 'thePAY' APP

5. 点击 '安装' 按钮并下载 'thePAY'

6. 允许 'thePAY' 访问, 点击 'OK'

7. 进入 App主页并找到 "thePay".

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10. 现在!开启 thePAY
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-苹果 (APP-store) 安装-
请按如下说明安装 "thePAY"

1. 点击app store 图标

2. 点击搜索图标

3. 输入字母 'thePAY' 或 “00796” 后点击搜索

4. 找到 'thePAY'app 并点击 “安装” 按钮开始安装

5. 允许 ‘thePAY’访问 , 点击 ‘OK’

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9. 记住短信中的4位验证码

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1. thePAY 是自助给预付手机(话费/流量)和可直接拨打的国际电话充值的APP。
2. thePAY 对在韩国生活的外国友人来说是一款非常有用的APP。